Politique d’expédition
EXPÉDITION ET LIVRAISON
Dernière mise à jour : 29 mai 2026
1. Zones de livraison
Les produits sont expédiés en France métropolitaine et peuvent, selon les cas, être livrés dans d’autres pays de l’Union européenne.
Les zones disponibles peuvent être modifiées à tout moment par le vendeur.
2. Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Ce délai peut être allongé en période de forte activité.
3. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison sont estimés comme suit :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 10 jours ouvrés (selon destination)
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
4. Transporteurs
Les livraisons sont effectuées via des transporteurs partenaires (La Poste, Colissimo, Mondial Relay ou autres services équivalents selon disponibilité).
Le vendeur se réserve le droit de choisir le transporteur le plus adapté à la commande.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et peuvent varier selon :
- le poids du colis
- la destination
- le mode de livraison choisi
6. Suivi de commande
Dès l’expédition, le client reçoit un email contenant un numéro de suivi lui permettant de suivre l’acheminement de son colis.
7. Retards de livraison
En cas de retard indépendant de la volonté du vendeur (transporteur, grève, conditions météorologiques, etc.), le client sera informé dans les meilleurs délais.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
8. Colis perdus ou endommagés
En cas de colis perdu ou endommagé durant le transport, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante : deaqho30@gmail.com
Une enquête sera ouverte auprès du transporteur et une solution sera proposée (remplacement ou remboursement selon le cas).
9. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, le vendeur ne pourra être tenu responsable de la non-livraison.
10. Contact
Pour toute question relative à la livraison, le client peut contacter :